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diff --git a/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt b/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt
new file mode 100644
index 000000000..c31d5c349
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt
@@ -0,0 +1,9 @@
+Subject: eskalierte Meldungen auf Züri wie neu
+
+Die folgenden Meldungen auf <<Züri wie neu>> sind älter als einen Tag und müssen dringend bearbeitet werden:
+
+<?=$values['data']?>
+
+Um diese Meldungen zu moderieren, klicken Sie auf folgende URL:
+
+<?=$values['admin_url']?>
diff --git a/templates/email/zurich/alert-overdue.txt b/templates/email/zurich/alert-overdue.txt
new file mode 100644
index 000000000..92bb58f26
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/alert-overdue.txt
@@ -0,0 +1,9 @@
+Subject: Rückmeldung erforderlich auf Züri wie neu
+
+Die folgenden Meldungen wurden eskaliert, da sie nicht innerhalb von fünf Tagen beantwortet worden sind:
+
+<?=$values['data']?>
+
+Um diese Meldungen zu bearbeiten, klicken Sie auf folgende URL:
+
+<?=$values['admin_url']?>
diff --git a/templates/email/zurich/alert-update.txt b/templates/email/zurich/alert-update.txt
new file mode 100644
index 000000000..3f8da5f66
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/alert-update.txt
@@ -0,0 +1,11 @@
+Subject: New update on report - '<?=$values['title']?>'
+
+The following update has been left on this report:
+
+<?=$values['data']?>
+
+To view this report on the site, please visit the following URL:
+    <?=$values['problem_url']?>
+
+<?=$values['signature']?>
+
diff --git a/templates/email/zurich/login.txt b/templates/email/zurich/login.txt
new file mode 100644
index 000000000..6c7b91330
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/login.txt
@@ -0,0 +1,6 @@
+Subject: Ihr Züri wie neu Konto
+
+Bitte klicken Sie auf den Link um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und sich direkt einzuloggen.
+
+[% c.uri_for_action( 'auth/token', token ) %]
+
diff --git a/templates/email/zurich/problem-closed.txt b/templates/email/zurich/problem-closed.txt
new file mode 100644
index 000000000..392004504
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/problem-closed.txt
@@ -0,0 +1,25 @@
+Subject: Züri wie neu: Meldung #[% problem.id %]
+
+Grüezi [% problem.name %]
+
+Besten Dank für Ihre Meldung auf <<Züri wie neu>>. Ihr Anliegen wurde wie folgt beantwortet:
+
+[% problem.extra.public_response %]
+
+Unter:
+    [% url %]
+finden Sie Ihre Meldung auf der Website.
+
+Ihre Meldung lautet:
+
+[% problem.detail %]
+
+
+
+Freundliche Grüsse
+
+Ihre Stadt Zürich
+
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht darauf.
+
diff --git a/templates/email/zurich/problem-confirm.txt b/templates/email/zurich/problem-confirm.txt
new file mode 100644
index 000000000..b945c6d59
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/problem-confirm.txt
@@ -0,0 +1,23 @@
+Subject: Züri wie neu: Meldung #[% report.id %]
+
+Grüezi [% report.name %]
+
+Besten Dank für Ihre Meldung auf <<Züri wie neu>>. Klicken Sie bitte auf diesen Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und über den Status der Meldung informiert zu bleiben. Falls der Link nicht funktioniert, kopieren Sie ihn in Ihren Browser:
+
+[% token_url %]
+
+Wir werden Ihr Anliegen innerhalb der nächsten sechs Arbeitstage beantworten.
+
+
+Ihre Meldung lautet:
+
+[% report.detail %]
+
+
+
+Freundliche Grüsse
+
+Ihre Stadt Zürich
+
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht darauf.
diff --git a/templates/email/zurich/problem-external.txt b/templates/email/zurich/problem-external.txt
new file mode 100644
index 000000000..dbac3d563
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/problem-external.txt
@@ -0,0 +1,26 @@
+Subject: Züri wie neu: Meldung #[% problem.id %]
+
+Grüezi [% problem.name %]
+
+Besten Dank für Ihre Meldung auf <<Züri wie neu>>. Wir haben Ihr Anliegen an [% problem.body(c).name %]
+weitergeleitet, da es nicht in den Zuständigkeitsbereich der am Pilot beteiligten Fachbereiche fällt.
+
+Unter:
+    [% url %]
+finden Sie Ihre Meldung auf der Website.
+
+
+Ihre Meldung lautet:
+
+[% problem.detail %]
+
+
+
+Freundliche Grüsse
+
+Ihre Stadt Zürich
+
+
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht darauf.
+
diff --git a/templates/email/zurich/problem-rejected.txt b/templates/email/zurich/problem-rejected.txt
new file mode 100644
index 000000000..c3d375747
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/problem-rejected.txt
@@ -0,0 +1,29 @@
+Subject: Züri wie neu: Meldung #[% problem.id %]
+
+Grüezi [% problem.name %]
+
+Ihre Meldung wurde aufgrund des Inhalts zurückgewiesen.
+Dies kann verschiedene Gründe haben wie zum Beispiel unzureichenden, nicht nachvollziehbaren oder diskriminierenden Inhalt.
+
+Bitte geben Sie die Meldung nochmals, mit möglichst detaillierten, sachlichen Informationen ein.
+
+Besten Dank für Ihr Verständnis.
+
+Freundliche Grüsse
+
+Ihre Stadt Zürich
+
+Ihre Meldung lautet:
+
+[% problem.detail %]
+
+
+
+Freundliche Grüsse
+
+Ihre Stadt Zürich
+
+
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht darauf.
+
diff --git a/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt b/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt
new file mode 100644
index 000000000..c47a6186f
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt
@@ -0,0 +1,10 @@
+Subject: Automatische Antwort auf Ihr E-Mail
+
+Guten Tag
+
+Dies ist eine automatische Antwort auf Ihr E-Mail. Ihr E-Mail wurde nicht übermittelt.
+
+Falls Sie eine Meldung erfassen möchten, tun Sie das bitte über die Hauptseite:
+[%# link to FMZ %]
+
+Falls Sie Fragen zu Züri wie neu haben, senden Sie ein E-Mail an gis-zentrum@zuerich.ch
diff --git a/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt b/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt
new file mode 100644
index 000000000..5e0823871
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt
@@ -0,0 +1,26 @@
+Subject: Züri wie neu: Weitergeleitete Meldung #<?=$values['id']?>
+
+Grüezi <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Die folgende Meldung wurde auf http://www.stadt-zuerich.ch/zueriwieneu erfasst:
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+Name des Meldenden: <?=$values['name']?>
+
+Email des Meldenden: <?=$values['email']?>
+
+Telefonnummer des Meldenden: <?=$values['phone']?>
+
+"Züri wie neu" ist ein Pilotprojekt der Stadt Zürich zum Thema
+Bürgerbeteiligung. Auf dieser Plattform kann die Bevölkerung auf Schäden und
+Mängel an der städtischen Infrastruktur hinweisen.  Diese Meldung wurde Ihnen
+von der Stadt Zürich gesendet, da es Ihr Zuständigkeitsgebiet betreffen könnte.
+
+Bei Fragen zum Pilotprojekt "Züri wie neu" wenden Sie sich bitte an
+gis-zentrum@zuerich.ch.
+
+
+Freundliche Grüsse
+
+Ihre Stadt Zürich
diff --git a/templates/email/zurich/submit-external.txt b/templates/email/zurich/submit-external.txt
new file mode 100644
index 000000000..0218b4e23
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit-external.txt
@@ -0,0 +1,20 @@
+Subject: Züri wie neu: Weitergeleitete Meldung #<?=$values['id']?>
+
+Grüezi <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Die folgende Meldung wurde auf http://www.stadt-zuerich.ch/zueriwieneu erfasst:
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+"Züri wie neu" ist ein Pilotprojekt der Stadt Zürich zum Thema
+Bürgerbeteiligung. Auf dieser Plattform kann die Bevölkerung auf Schäden und
+Mängel an der städtischen Infrastruktur hinweisen.  Diese Meldung wurde Ihnen
+von der Stadt Zürich gesendet, da es Ihr Zuständigkeitsgebiet betreffen könnte.
+
+Bei Fragen zum Pilotprojekt "Züri wie neu" wenden Sie sich bitte an
+gis-zentrum@zuerich.ch.
+
+
+Freundliche Grüsse
+
+Ihre Stadt Zürich
diff --git a/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt b/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt
new file mode 100644
index 000000000..dbdd9eedb
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt
@@ -0,0 +1,10 @@
+Subject: Züri wie neu: Meldung #<?=$values['id']?> bereit für Feedback
+
+Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Diese Meldung wurde vom Fachbereich abschliessend beantwortet und kann nun auf Züri wie neu beantwortet und abgeschlossen werden.
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+Admin URL: <?=$values['admin_url']?>
+
diff --git a/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt b/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt
new file mode 100644
index 000000000..d1ba838bb
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt
@@ -0,0 +1,10 @@
+Subject: Züri wie neu: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+
+Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Diese Meldung wurde Ihnen von Ihrer <<Züri wie neu>>-Kommunikationsstelle zugeteilt.
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+Admin URL: <?=$values['admin_url']?>
+
diff --git a/templates/email/zurich/submit.txt b/templates/email/zurich/submit.txt
new file mode 100644
index 000000000..15aea7504
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit.txt
@@ -0,0 +1,10 @@
+Subject: Züri wie neu: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+
+Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Eine neue Meldung wurde erfasst:
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+Admin URL: <?=$values['admin_url']?>
+