17 files changed, 135 insertions, 47 deletions
diff --git a/templates/email/default/submit-brent.txt b/templates/email/default/submit-brent.txt
index c94e6e1e4..75a954765 100644
--- a/templates/email/default/submit-brent.txt
+++ b/templates/email/default/submit-brent.txt
@@ -1,6 +1,6 @@
 Subject: FMS Problem Report: <?=$values['title']?>
 
-Dear <?=$values['councils_name']?>,
+Dear <?=$values['bodies_name']?>,
 
 <?=$values['missing']?><?=$values['multiple']?>A user of
 FixMyStreet has submitted the following report
diff --git a/templates/email/default/submit.txt b/templates/email/default/submit.txt
index a956b4add..6066a7b68 100644
--- a/templates/email/default/submit.txt
+++ b/templates/email/default/submit.txt
@@ -1,6 +1,6 @@
 Subject: Problem Report: <?=$values['title']?>
 
-Dear <?=$values['councils_name']?>,
+Dear <?=$values['bodies_name']?>,
 
 <?=$values['missing']?><?=$values['multiple']?>A user of
 FixMyStreet has submitted the following report
diff --git a/templates/email/fiksgatami/nn/submit.txt b/templates/email/fiksgatami/nn/submit.txt
index 82849b0d5..52f519221 100644
--- a/templates/email/fiksgatami/nn/submit.txt
+++ b/templates/email/fiksgatami/nn/submit.txt
@@ -1,6 +1,6 @@
 Subject: Problemrapport: <?=$values['title']?>
 
-Til <?=$values['councils_name']?>,
+Til <?=$values['bodies_name']?>,
 
 <?=$values['missing']?><?=$values['multiple']?>Ein brukar av
 FiksGataMi har sendt inn følgjande rapport om eit lokalt problem som
diff --git a/templates/email/fiksgatami/submit.txt b/templates/email/fiksgatami/submit.txt
index 8005f5c82..947729422 100644
--- a/templates/email/fiksgatami/submit.txt
+++ b/templates/email/fiksgatami/submit.txt
@@ -1,6 +1,6 @@
 Subject: Problemrapport: <?=$values['title']?>
 
-Til <?=$values['councils_name']?>,
+Til <?=$values['bodies_name']?>,
 
 <?=$values['missing']?><?=$values['multiple']?>En bruker av
 FiksGataMi har sendt inn følgende rapport om et lokalt
diff --git a/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt b/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt
index 85906b9cb..c3aab66d2 100644
--- a/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt
+++ b/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt
@@ -1,10 +1,9 @@
-Subject: eskalierte Meldungen auf FixMyZ&uuml;rich
-
-
+Subject: eskalierte Meldungen auf Fix my Zurich
 
-Die folgenden Meldungen auf FixMyZ&uuml;rich sind &auml;lter als einen Tag und m&uuml;ssen dringend bearbeitet werden:
-<?=$values['data']?>
-
-Um diese Meldungen zu moderieren, klicken Sie auf folgende URL:
+Die folgenden Meldungen auf Fix my Zurich sind älter als einen Tag und müssen dringend bearbeitet werden:
 
-<?=$values['admin_url']?>
-\ No newline at end of file
+<?=$values['data']?>
+
+Um diese Meldungen zu moderieren, klicken Sie auf folgende URL:
+
+<?=$values['admin_url']?>
diff --git a/templates/email/zurich/alert-overdue.txt b/templates/email/zurich/alert-overdue.txt
index 90c8ee02f..3301feee5 100644
--- a/templates/email/zurich/alert-overdue.txt
+++ b/templates/email/zurich/alert-overdue.txt
@@ -1,13 +1,9 @@
-Subject: R&uuml;ckmeldung erforderlich auf FixMyZ&uuml;rich
-
+Subject: Rückmeldung erforderlich auf Fix my Zurich
 
-Die folgenden Meldungen wurden eskaliert, da sie nicht innerhalb von f&uuml;nf Tagen beantwortet worden sind:
+Die folgenden Meldungen wurden eskaliert, da sie nicht innerhalb von fünf Tagen beantwortet worden sind:
 
-
 <?=$values['data']?>
 
-
-
 Um diese Meldungen zu bearbeiten, klicken Sie auf folgende URL:
-
-<?=$values['admin_url']?>
-\ No newline at end of file
+
+<?=$values['admin_url']?>
diff --git a/templates/email/zurich/alert-update.txt b/templates/email/zurich/alert-update.txt
new file mode 100644
index 000000000..3f8da5f66
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/alert-update.txt
@@ -0,0 +1,11 @@
+Subject: New update on report - '<?=$values['title']?>'
+
+The following update has been left on this report:
+
+<?=$values['data']?>
+
+To view this report on the site, please visit the following URL:
+    <?=$values['problem_url']?>
+
+<?=$values['signature']?>
+
diff --git a/templates/email/zurich/problem-closed.txt b/templates/email/zurich/problem-closed.txt
new file mode 100644
index 000000000..d7482d8eb
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/problem-closed.txt
@@ -0,0 +1,17 @@
+Subject: FixMyZurich: Meldung #[% problem.id %]
+
+Guten Tag [% problem.name %]
+
+Antwort auf Ihre Meldung:
+
+[% problem.extra.public_response %]
+
+Um die Meldung auf der Webseite zu betrachen, klicken Sie auf folgenden Link:
+    [% url %]
+
+Ihre Meldung:
+
+[% problem.detail %]
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
+
diff --git a/templates/email/zurich/problem-confirm.txt b/templates/email/zurich/problem-confirm.txt
index e770aa69e..401591681 100755
--- a/templates/email/zurich/problem-confirm.txt
+++ b/templates/email/zurich/problem-confirm.txt
@@ -1,16 +1,13 @@
-Subject: Fix My Z&uuml;rich: Meldung #[% ---report.ID--- | trim %]
+Subject: Fix my Zurich: Meldung #[% report.id %]
 
-
-
-Guten Tag [% report.name %]
-
-Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Ihre Meldung zu best&auml;tigen. Falls der Link nicht funktioniert, kopieren Sie ihn in Ihren Browser:
-
-[% token_url %]
-
-Ihre Meldung:
-
-[% ---report.details---- %]
-
-
-Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
-\ No newline at end of file
+Guten Tag [% report.name %]
+
+Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Ihre Meldung zu bestätigen. Falls der Link nicht funktioniert, kopieren Sie ihn in Ihren Browser:
+
+[% token_url %]
+
+Ihre Meldung:
+
+[% report.detail %]
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
diff --git a/templates/email/zurich/problem-external.txt b/templates/email/zurich/problem-external.txt
new file mode 100644
index 000000000..bcc1468d4
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/problem-external.txt
@@ -0,0 +1,15 @@
+Subject: FixMyZurich: Meldung #[% problem.id %]
+
+Guten Tag [% problem.name %]
+
+Ihre Meldung wurde an [% problem.body(c).name %] weitergeleitet.
+
+Um die Meldung auf der Webseite zu betrachen, klicken Sie auf folgenden Link:
+    [% url %]
+
+Ihre Meldung:
+
+[% problem.detail %]
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
+
diff --git a/templates/email/zurich/problem-rejected.txt b/templates/email/zurich/problem-rejected.txt
new file mode 100644
index 000000000..447aeaefb
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/problem-rejected.txt
@@ -0,0 +1,12 @@
+Subject: Fix my Zurich: Meldung #[% problem.id %]
+
+Guten Tag [% problem.name %]
+
+Ihre Meldung wurde aufgrund des Inhalts zurückgewiesen.
+
+Ihre Meldung:
+
+[% problem.detail %]
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
+
diff --git a/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt b/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt
index ef5d69d41..be927f72b 100755
--- a/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt
+++ b/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt
@@ -2,9 +2,9 @@ Subject: Automatische Antwort auf Ihr E-Mail
 
 Guten Tag
 
-Dies ist eine automatische Antwort auf Ihr E-Mail. Ihr E-Mail wurde nicht &uuml;bermittelt.
+Dies ist eine automatische Antwort auf Ihr E-Mail. Ihr E-Mail wurde nicht übermittelt.
 
-Falls Sie eine Meldung erfassen m&ouml;chten, tun Sie das bitte &uuml;ber die Hauptseite:
-[% ---link to FMZ--- %]
+Falls Sie eine Meldung erfassen möchten, tun Sie das bitte über die Hauptseite:
+[%# link to FMZ %]
 
-Falls Sie Fragen zu Fix My Z&uuml;rich haben, senden Sie ein E-Mail an gis-zentrum@zuerich.ch
+Falls Sie Fragen zu Fix my Zurich haben, senden Sie ein E-Mail an gis-zentrum@zuerich.ch
diff --git a/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt b/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt
new file mode 100644
index 000000000..36768d3bb
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt
@@ -0,0 +1,13 @@
+Subject: FixMyZurich: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+
+Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Diese Meldung wurde Ihnen von der Stadt Zürich gesendet, da es Ihr Zuständigkeitsgebiet betreffen könnte.
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+Reporter name: <?=$values['name']?>
+
+Reporter email: <?=$values['email']?>
+
+Reporter phone: <?=$values['phone']?>
diff --git a/templates/email/zurich/submit-external.txt b/templates/email/zurich/submit-external.txt
new file mode 100644
index 000000000..3e07b0664
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit-external.txt
@@ -0,0 +1,8 @@
+Subject: FixMyZurich: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+
+Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Diese Meldung wurde Ihnen von der Stadt Zürich gesendet, da es Ihr Zuständigkeitsgebiet betreffen könnte.
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
diff --git a/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt b/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt
new file mode 100755
index 000000000..fbf9cafb9
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt
@@ -0,0 +1,10 @@
+Subject: FixMyZurich: Meldung #<?=$values['id']?> bereit für Feedback
+
+Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Diese Meldung wurde vom Fachbereich abschliessend beantwortet und kann nun auf Fix My Zurich beantwortet und abgeschlossen werden.
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+Admin URL: <?=$values['admin_url']?>
+
diff --git a/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt b/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt
new file mode 100644
index 000000000..809ba4653
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt
@@ -0,0 +1,10 @@
+Subject: FixMyZurich: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+
+Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Diese Meldung wurde Ihnen von Ihrer FMZ-Verantworltichen Stelle zugeteilt.
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+Admin URL: <?=$values['admin_url']?>
+
diff --git a/templates/email/zurich/submit.txt b/templates/email/zurich/submit.txt
index a95b02cde..f55b66e18 100755..100644
--- a/templates/email/zurich/submit.txt
+++ b/templates/email/zurich/submit.txt
@@ -1,10 +1,10 @@
-Subject: Fix My Z&uuml;rich: #<?=----$values['ID']----?>
+Subject: FixMyZurich: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
 
-
-
-<?=$values['url']?>
-
-
-<?=$values['detail']?>
+Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+
+Eine neue Meldung wurde erfasst:
+
+Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
+
+Admin URL: <?=$values['admin_url']?>
 
-