14 files changed, 53 insertions, 38 deletions
diff --git a/templates/email/default/login.txt b/templates/email/default/login.txt
index 608d99ee9..762407b01 100644
--- a/templates/email/default/login.txt
+++ b/templates/email/default/login.txt
@@ -1,4 +1,4 @@
-Subject: [% loc('Your FixMyStreet.com account details') %]
+Subject: Your FixMyStreet.com account details
 
 Please click on the link below to confirm your email address. Then you will be
 able to view your problem reports and manage them more easily.
diff --git a/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt b/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt
index c3aab66d2..c31d5c349 100644
--- a/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt
+++ b/templates/email/zurich/alert-moderation-overdue.txt
@@ -1,6 +1,6 @@
-Subject: eskalierte Meldungen auf Fix my Zurich
+Subject: eskalierte Meldungen auf Züri wie neu
 
-Die folgenden Meldungen auf Fix my Zurich sind älter als einen Tag und müssen dringend bearbeitet werden:
+Die folgenden Meldungen auf <<Züri wie neu>> sind älter als einen Tag und müssen dringend bearbeitet werden:
 
 <?=$values['data']?>
 
diff --git a/templates/email/zurich/alert-overdue.txt b/templates/email/zurich/alert-overdue.txt
index 3301feee5..92bb58f26 100644
--- a/templates/email/zurich/alert-overdue.txt
+++ b/templates/email/zurich/alert-overdue.txt
@@ -1,4 +1,4 @@
-Subject: Rückmeldung erforderlich auf Fix my Zurich
+Subject: Rückmeldung erforderlich auf Züri wie neu
 
 Die folgenden Meldungen wurden eskaliert, da sie nicht innerhalb von fünf Tagen beantwortet worden sind:
 
diff --git a/templates/email/zurich/login.txt b/templates/email/zurich/login.txt
new file mode 100644
index 000000000..6c7b91330
--- /dev/null
+++ b/templates/email/zurich/login.txt
@@ -0,0 +1,6 @@
+Subject: Ihr Züri wie neu Konto
+
+Bitte klicken Sie auf den Link um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und sich direkt einzuloggen.
+
+[% c.uri_for_action( 'auth/token', token ) %]
+
diff --git a/templates/email/zurich/problem-closed.txt b/templates/email/zurich/problem-closed.txt
index d7482d8eb..bc0a4141f 100644
--- a/templates/email/zurich/problem-closed.txt
+++ b/templates/email/zurich/problem-closed.txt
@@ -1,17 +1,18 @@
-Subject: FixMyZurich: Meldung #[% problem.id %]
+Subject: Züri wie neu: Meldung #[% problem.id %]
 
-Guten Tag [% problem.name %]
+Grüezi [% problem.name %]
 
-Antwort auf Ihre Meldung:
+Besten Dank für Ihre Meldung auf <<Züri wie neu>>. Ihr Anliegen wurde wie folgt beantwortet:
 
 [% problem.extra.public_response %]
 
-Um die Meldung auf der Webseite zu betrachen, klicken Sie auf folgenden Link:
+Unter:
     [% url %]
+finden Sie Ihre Meldung auf der Website.
 
-Ihre Meldung:
+Ihre Meldung lautet:
 
 [% problem.detail %]
 
-Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht darauf.
 
diff --git a/templates/email/zurich/problem-confirm.txt b/templates/email/zurich/problem-confirm.txt
index 401591681..9518481e5 100755..100644
--- a/templates/email/zurich/problem-confirm.txt
+++ b/templates/email/zurich/problem-confirm.txt
@@ -1,13 +1,17 @@
-Subject: Fix my Zurich: Meldung #[% report.id %]
+Subject: Züri wie neu: Meldung #[% report.id %]
 
-Guten Tag [% report.name %]
+Grüezi [% report.name %]
 
-Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um Ihre Meldung zu bestätigen. Falls der Link nicht funktioniert, kopieren Sie ihn in Ihren Browser:
+Besten Dank für Ihre Meldung auf <<Züri wie neu>>. Klicken Sie bitte auf diesen Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und über den Status der Meldung informiert zu bleiben. Falls der Link nicht funktioniert, kopieren Sie ihn in Ihren Browser:
 
 [% token_url %]
 
-Ihre Meldung:
+Wir werden Ihr Anliegen innerhalb der nächsten sechs Arbeitstage beantworten.
+
+
+Ihre Meldung lautet:
 
 [% report.detail %]
 
-Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
+
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht darauf.
diff --git a/templates/email/zurich/problem-external.txt b/templates/email/zurich/problem-external.txt
index bcc1468d4..21bd364ed 100644
--- a/templates/email/zurich/problem-external.txt
+++ b/templates/email/zurich/problem-external.txt
@@ -1,15 +1,17 @@
-Subject: FixMyZurich: Meldung #[% problem.id %]
+Subject: Züri wie neu: Meldung #[% problem.id %]
 
-Guten Tag [% problem.name %]
+Grüezi [% problem.name %]
 
-Ihre Meldung wurde an [% problem.body(c).name %] weitergeleitet.
+Besten Dank für Ihre Meldung auf <<Züri wie neu>>. Wir haben Ihr Anliegen an [% problem.body(c).name %] weitergeleitet, da es nicht in die Zuständigkeit der Stadt Zürich fällt.
 
-Um die Meldung auf der Webseite zu betrachen, klicken Sie auf folgenden Link:
+Unter:
     [% url %]
+finden Sie Ihre Meldung auf der Website.
 
-Ihre Meldung:
+
+Ihre Meldung lautet:
 
 [% problem.detail %]
 
-Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht darauf.
 
diff --git a/templates/email/zurich/problem-rejected.txt b/templates/email/zurich/problem-rejected.txt
index 447aeaefb..99917f075 100644
--- a/templates/email/zurich/problem-rejected.txt
+++ b/templates/email/zurich/problem-rejected.txt
@@ -1,12 +1,14 @@
-Subject: Fix my Zurich: Meldung #[% problem.id %]
+Subject: Züri wie neu: Meldung #[% problem.id %]
 
-Guten Tag [% problem.name %]
+Grüezi [% problem.name %]
 
-Ihre Meldung wurde aufgrund des Inhalts zurückgewiesen.
+Ihre Meldung wurde aufgrund des Inhalts zurückgewiesen:
+Die Stadt Zürich toleriert keine beleidigenden, rassistischen oder sexistischen Meldungen. Offensichtliche Falschmeldungen werden nicht behandelt.
 
-Ihre Meldung:
+
+Ihre Meldung lautet:
 
 [% problem.detail %]
 
-Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht auf dieses E-Mail.
+Dieses E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte antworten Sie nicht darauf.
 
diff --git a/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt b/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt
index be927f72b..c47a6186f 100755
--- a/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt
+++ b/templates/email/zurich/reply-autoresponse.txt
@@ -7,4 +7,4 @@ Dies ist eine automatische Antwort auf Ihr E-Mail. Ihr E-Mail wurde nicht überm
 Falls Sie eine Meldung erfassen möchten, tun Sie das bitte über die Hauptseite:
 [%# link to FMZ %]
 
-Falls Sie Fragen zu Fix my Zurich haben, senden Sie ein E-Mail an gis-zentrum@zuerich.ch
+Falls Sie Fragen zu Züri wie neu haben, senden Sie ein E-Mail an gis-zentrum@zuerich.ch
diff --git a/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt b/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt
index 36768d3bb..1c4320af1 100644
--- a/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt
+++ b/templates/email/zurich/submit-external-personal.txt
@@ -1,13 +1,13 @@
-Subject: FixMyZurich: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+Subject: Züri wie neu: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
 
-Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+Grüezi <?=$values['bodies_name']?>,
 
 Diese Meldung wurde Ihnen von der Stadt Zürich gesendet, da es Ihr Zuständigkeitsgebiet betreffen könnte.
 
 Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
 
-Reporter name: <?=$values['name']?>
+Name des Meldenden: <?=$values['name']?>
 
-Reporter email: <?=$values['email']?>
+Email des Meldenden: <?=$values['email']?>
 
-Reporter phone: <?=$values['phone']?>
+Telefonnummer des Meldenden: <?=$values['phone']?>
diff --git a/templates/email/zurich/submit-external.txt b/templates/email/zurich/submit-external.txt
index 3e07b0664..ec497f862 100644
--- a/templates/email/zurich/submit-external.txt
+++ b/templates/email/zurich/submit-external.txt
@@ -1,6 +1,6 @@
-Subject: FixMyZurich: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+Subject: Züri wie neu: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
 
-Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
+Grüezi <?=$values['bodies_name']?>,
 
 Diese Meldung wurde Ihnen von der Stadt Zürich gesendet, da es Ihr Zuständigkeitsgebiet betreffen könnte.
 
diff --git a/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt b/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt
index fbf9cafb9..dbdd9eedb 100755
--- a/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt
+++ b/templates/email/zurich/submit-feedback-pending.txt
@@ -1,8 +1,8 @@
-Subject: FixMyZurich: Meldung #<?=$values['id']?> bereit für Feedback
+Subject: Züri wie neu: Meldung #<?=$values['id']?> bereit für Feedback
 
 Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
 
-Diese Meldung wurde vom Fachbereich abschliessend beantwortet und kann nun auf Fix My Zurich beantwortet und abgeschlossen werden.
+Diese Meldung wurde vom Fachbereich abschliessend beantwortet und kann nun auf Züri wie neu beantwortet und abgeschlossen werden.
 
 Öffentliche URL: <?=$values['url']?>
 
diff --git a/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt b/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt
index 809ba4653..3e2254296 100644
--- a/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt
+++ b/templates/email/zurich/submit-in-progress.txt
@@ -1,4 +1,4 @@
-Subject: FixMyZurich: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+Subject: Züri wie neu: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
 
 Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,
 
diff --git a/templates/email/zurich/submit.txt b/templates/email/zurich/submit.txt
index f55b66e18..15aea7504 100644
--- a/templates/email/zurich/submit.txt
+++ b/templates/email/zurich/submit.txt
@@ -1,4 +1,4 @@
-Subject: FixMyZurich: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
+Subject: Züri wie neu: Neue Meldung #<?=$values['id']?>
 
 Guten Tag <?=$values['bodies_name']?>,