aboutsummaryrefslogtreecommitdiffstats
path: root/templates/web/fixamingata/faq/faq-sv.html
diff options
context:
space:
mode:
Diffstat (limited to 'templates/web/fixamingata/faq/faq-sv.html')
-rwxr-xr-xtemplates/web/fixamingata/faq/faq-sv.html120
1 files changed, 120 insertions, 0 deletions
diff --git a/templates/web/fixamingata/faq/faq-sv.html b/templates/web/fixamingata/faq/faq-sv.html
new file mode 100755
index 000000000..c21b3b45a
--- /dev/null
+++ b/templates/web/fixamingata/faq/faq-sv.html
@@ -0,0 +1,120 @@
+[% INCLUDE 'header.html', title => loc('Frequently Asked Questions'), bodyclass => 'twothirdswidthpage' %]
+
+<div class="sticky-sidebar">
+ <aside>
+ <ul class="plain-list">
+ <li><a href="#faq">Vanliga frågor</a></li>
+ <li><a href="#practical">Praktiska frågor</a></li>
+ <li><a href="#organisation">Organisation</a></li>
+ <li><a href="#pul">Personuppgiftsombud</a></li>
+ <li><a href="/privacy">Offentlighet och kakor</a></li>
+ </ul>
+ </aside>
+</div>
+
+<h1><a name="faq"></a>Vanliga frågor</h1>
+ <dl>
+ <dt>Vad är FixaMinGata?</dt>
+ <dd>FixaMinGata är en e-tjänst som hjälper människor se, diskutera och
+till kommunen rapportera problem i deras närmiljö på ett enkelt sätt genom att
+markera problemen på en karta. Tjänsten bygger på en förlaga från Storbritannien
+där tjänsten lanserades i Februari 2007. I Norge lanserades den 2011 och i
+Sverige 2013.
+</dd>
+ <dt>Hur kommer jag i kontakt med FixaMinGata?</dt>
+ <dd>Använd vårt <a href="/contact">kontaktformulär</a>.</dd>
+ <dt>Vilken typ av problem ska jag rapportera i FixaMinGata?</dt>
+ <dd>FixaMinGata är främst anpassad för att rapportera fysiska
+problem i din närmiljö, exempelvis sådant som är <strong>trasigt eller
+smutsigt, sådant som behöver underhållas, lagas, städas eller rensas</strong>,
+till exempel:
+
+ <ul><li>Övergivna bilar och cyklar
+ <li>Graffiti
+ <li>Netskräpning
+ <li>Gatustädning, exempelvis trasigt glas på en cykelbana
+ <li>Trasiga gatulysen
+ <li>Hål i vägar och gångbanor
+ </ul>
+ </dd>
+
+ <dt>Vad är inte FixaMinGata till för?</dt>
+ <dd>FixaMinGata är inte lämpligt för andra typer av problem än de som
+ anges ovan. Du måste kontakta din kommun eller fastighetsägare direkt för problem i stil
+ med:
+
+ <ul>
+ <li>Brådskande och akuta problem
+ <li>Oljud i din närmiljö
+ <li>Brand och rök
+ <li>Förslag på nya vägar, farthinder, etc.
+ <li>Klaga på dina grannar
+ <li>Klaga på din kommun
+ <li>Droger, djurplågeri, stöld, eller andra kriminella aktiviteter.
+ </ul>
+ </dd>
+
+ <dt>Hur använder jag e-tjänsten?</dt>
+ <dd>Efter att du angivit postnummer eller adress ser du en karta
+över närområdet. Du kan se de problem som redan har rapporterats, eller
+rapportera nya genom att klicka på kartan där problemet finns.
+</dd>
+ <dt>Hur löses problem?</dt>
+ <dd>Problem som rapporteras skickas till berörd kommun via epost
+eller direkt till deras datorsystem. Kommunen hanterar sedan problemet på
+det sättet de vanligen arbetar med problem, exempelvis genom att delegera
+det till rätt enhet inom kommunen som får i uppdrag att lösa problemet.
+</dd>
+ <dt>Är det gratis?</dt>
+ <dd>Den här e-tjänsten är gratis att använda. Tjänsten tillhandahålls
+av <a href="http://sambruk.se/">Föreningen Sambruk</a>, en förening för
+kommunal samverkan kring e-tjänster. Totalt ingår runt 100 kommuner och
+landsting i Sambruk.</dd>
+
+ <dt>Kan jag använda FixaMinGata på min mobil?</dt>
+ <dd>
+ <p>FixaMinGata ska fungera direkt på din mobiltelefon och anpassar
+storleken på skärmen automatiskt.</p>
+ </dd>
+
+ </dl>
+
+ <h2><a name="practical"></a>Praktiska frågor</h2>
+ <dl>
+ <dt>Jag arbetar på en kommun och är intresserad av att veta var ni skickar rapporter.</dt>
+ <dd>Du får gärna <a href="/contact">kontakta oss</a> så kan vi ge
+information om var rapporter går idag. Du kan också kontakta oss för att
+uppdatera de adresser vi använder.</dd>
+
+ <dt>Jag arbetar på en kommun och vill få in rapporter från FixaMinGata i vårt verksamhetssystem.</dt>
+ <dd>FixaMinGata kan skicka rapporter till ert verksamhetssystem
+via epost eller via ett automatiskt gränssnitt som kallas Open 311. De
+flesta verksamhetssystem kan anpassas till detta för en mindre kostnad.
+Du får gärna <a href="/contact">kontakta oss</a> så kan vi ge mer information
+och hjälpa dig i kommunikationen med berörda parter.</dd>
+ </dl>
+
+ <h2><a name="organisation"></a>Organisation</h2>
+ <dl>
+ <dt>Vem tillhandahåller FixaMinGata?</dt>
+
+ <dd>Den här e-tjänsten tillhandahålls
+av <a href="http://sambruk.se/">Föreningen Sambruk</a>, en förening för
+kommunal samverkan kring e-tjänster. Totalt ingår runt 100 kommuner och
+landsting i Sambruk. Tjänsten togs fram i samarbete med <a href="http://kivos.se/">KIVOS</a> och <a href="http://ffkp.se/">Föreningen fri kultur och programvara</a>.</dd>
+
+ <dt>Finns källkoden tillgänglig?</dt>
+ <dd>
+Programvaran bakom den här tjänsten är öppen programvara och tillgänglig
+under Affero GPL (AGPL). Du kan <a href="http://github.com/mysociety/fixmystreet">ladda ner</a> källkoden och hjälpa oss utveckla den. Du är också välkommen att använda den i dina egna projekt!
+</dd>
+ </dl>
+ <h2><a name="pul"></a>Personuppgiftsombud</h2>
+ <dl>
+ <dt>Vem är personuppgiftsombud för FixaMinGata?</dt>
+
+ <dd>Personuppgiftsombud är Claes-Olof Olsson som du kan kontakta via vårt <a href="/contact">kontaktformulär.</a></dd>
+ </dl>
+
+
+[% INCLUDE 'footer.html' pagefooter = 'yes' %]