diff options
Diffstat (limited to 'templates/web/fixamingata/static/council.html')
| -rwxr-xr-x | templates/web/fixamingata/static/council.html | 214 |
1 files changed, 214 insertions, 0 deletions
diff --git a/templates/web/fixamingata/static/council.html b/templates/web/fixamingata/static/council.html new file mode 100755 index 000000000..a3a019328 --- /dev/null +++ b/templates/web/fixamingata/static/council.html @@ -0,0 +1,214 @@ +[% INCLUDE 'header.html', title => 'För kommuner', bodyclass => 'twothirdswidthpage' %] + +<div class="sticky-sidebar"> + <aside> + <ul class="plain-list"> + <li><a href="#kommuner">Deltagande kommuner</a></li> + <li><a href="#nykommun">Checklista för nya kommuner</a></li> + <li><a href="#process">Förklaring av rapporteringsprocessen</a></li> + <li><a href="#kategorier">Kategorier av fel</a></li> + <li><a href="#integration">Integration med verksamhetssystem</a></li> + <li><a href="#kostnader">Kostnader</a></li> + <li><a href="#kontakt">Kontaktpersoner</a></li> + </ul> + </aside> +</div> + +<h1>Information för kommuner</h1> + +<p> +Fixa Min Gata är en e-tjänst som drivs av +<a href="http://sambruk.se/">Föreningen Sambruk</a> och är framtagen i +samarbete med <a href="http://kivos.se/">KIVOS</a> och +<a href="http://ffkp.se/">FFKP</a>. Invånare i medverkande kommuner kan +använda e-tjänsten för att rapportera fel i sin lokala gatumiljö. I och +med att tjänsten drivs som en molntjänst kan den snabbt driftsättas för +en ny kommun. Fel som rapporteras skickas via e-post till berörd enhet +på kommunen. För kommuner som har befintliga verksamhetssystem för +rapportering och uppföljning finns flera möjligheter att integrera +systemen med varandra. +</p> + +<h2><a name="kommuner"></a>Kommuner</h2> +<p> +Fixa Min Gata stödjer samtliga Svenska kommuner, men hur det ser ut hos +varje kommun ser lite olika ut. En del kommuner väljer att inte ta emot +rapporter via Fixa Min Gata utan hänvisar istället medborgarna till sin +egen webbsida. I dessa fall ger Fixa Min Gata en länk till kommunens +webbsida om en medborgare försöker rapportera ett fel. +</p> +<p> +Andra kommuner har valt att vara med i styrgruppen för Fixa Min Gata +vilket ger dem möjlighet att påverka utvecklingen och den framtida +inriktningen, exempelvis för att bättre kunna integrera Fixa Min Gata +i sina egna verksamhetssystem. +</p> +<p> +De kommuner som var med i den ursprungliga +referensgruppen var Alingsås, Falköping, Tidaholm, Vårgårda, Aneby, +Eksjö, Gislaved, Gnosjö, Habo, Mullsjö, Nässjö, Sävsjö, Tranås, +Vaggeryd, Vetlanda och Värnamo. +</p> + +<h2><a name="nykommun"></a>Ny kommun</h2> +<p> + Här följer en checklista som kommuner kan använda sig av när de tittar på + hur Fixa Min Gata kan användas i kommunen. Eventuella frågor eller hjälp + i processen kan fås från Fixa Min Gatas <a href="#kontakt">kontaktpersoner</a>. +</p> +<p> + <ul> + <li>Fixa Min Gata använder + <a href="http://www.openstreetmap.org/">Open Street Map</a> för sin + kartinformation. Verifiera så att de kartor som finns för kommunen + är relevanta. Om det finns fel i kartinformationen går detta att + korrigera, av kommunen själva eller i samarbete med invånarna.</li> + <li>Fixa Min Gata låter medborgarna välja position genom att ange postnummer. + Dessvärre finns det ingen publik lista över postnummer och dess + geografiska koordinater som är tillgänglig att använda för vem som helst + och en del koordinater kan därför vara fel. Verifiera genom att välja + ett par postnummer i kommunen och mata in dem i Fixa Min Gata för att + se hur det ser ut i er kommun. Om något postnummer inte centrerar på + rätt geografisk koordinat går detta att ändra. Kontakta Fixa Min Gatas + <a href="#kontakt">kontaktpersoner</a> för mer information om detta.</li> + <li>För kommuner som har ett eget verksamhetssystem finns möjlighet att + integrera Fixa Min Gata med detta. Kontakta leverantören av + verksamhetssystemet för att fråga om integration med Fixa Min Gata. + Det finns flera sätt på vilket detta kan ske och du kan få mer + information från Fixa Min Gatas <a href="#kontakt">kontaktpersoner</a>. + </li> + <li>Titta på den lista med <a href="#kategorier">kategorier</a> som finns + i Fixa Min Gata och fundera över om några förändringar behövs i den + listan. Det finns möjigheter att förändra den listan per kommun.</li> + <li>Om felrapporter från invånarna ska skickas via epost till kommunen, + bestäm vilka adresser som information ska skickas till och om det är + samma adress för samtliga kategorier eller om olika kategorier ska + skickas till olika adresser.</li> + <li>Prata med och informera de anställda som kommer att ta emot och arbeta + med felrapporter. Säkerställ att alla är på det klara med hur kommunen + arbetar med inkomna felrapporer och vikten av att fel också rapporteras + som åtgärdat när arbetet är klart.</li> + <li>Bjud in de anställda att vara med i den första testen av systemet så att + de som vill kan testa att rapportera fel och följa upp ärenden. Det kan + ske under ett par veckor innan systemet driftsätts helt för att ge + personalen möjlighet att bli komfortabel med systemet först.</li> + <li>Prata med kommunens informationsansvarige eller motsvarande för att + länka till Fixa Min Gata från kommunens hemsida. Logotyper för FixaMinGata + kan hämtas från <a + href="http://www.sambruk.se/projektnatverk/fixamingata/projektdokument.4.7b34e07a139d0d50e8b23cb.html?folder=19.7b34e07a139d0d50e8b23b1&sv.url=12.7b34e07a139d0d50e8b23d1">här</a>.</li> + <li>Följ upp löpande under den första tiden med de personer som från + kommunen tar emot felrapporter. Du kan också ta hjälp av den + <a href="/reports">statistik</a> som publiceras i Fixa Min Gata för + att se vilka problem som rapporteras samt om de markeras som åtgärdade. + </li> + </ul> +</p> + + +<h2><a name="process"></a>Rapporteringprocess</h2> +<p> + +Fixa Min Gata erbjuder ett enkelt sätt för en invånare att rapportera ett fel +vilket sedan kommuniceras till kommunen. En visuell beskrivning av processen +finns tillgänglig på <a +href="http://www.sambruk.se/projektnatverk/fixamingata/projektdokument.4.7b34e07a139d0d50e8b23cb.html?folder=19.7b34e07a139d0d50e8b23b1&sv.url=12.7b34e07a139d0d50e8b23d1"> +Sambruks projeksida för FixaMinGata</a>. + +Nedanstående flöde beskriver hur FixaMinGata fungerar utifrån invånarens +perspektiv. + +</p> +<p> + <ol> + <li>En invånare söker på postnummer eller gatuadress och får upp en karta + över närområdet.</li> + <li>Invånaren kan se befintliga felrapporter inom området.</li> + <li>Om invånaren klickar på en position på kartan ges möjlighet att rapportera ett nytt fel.</li> + <li>Invånaren väljer en av de kategorier som finns, skriver in information om felet och bifogar eventuellt ett foto.</li> + <li>Om invånaren inte tidigare har rapporterat ett fel eller om invånaren valt att inte skapa ett konto i tjänsten skickas epost till invånaren med en länk som måste klickas på för att bekräfta felet.</li> + <li>När felet är bekräftat skickas detta till kommunen.</li> + <li>Andra invånare kan se felet och bifoga uppdateringar eller kommentarer.</li> + <li>När kommunen har åtgärdat felet eller engagerat sig på annat sätt kan kommunen lämna uppdateringar eller markera felet som åtgärdat.</li> + <li>Invånaren får information via epost om att felet är åtgärdat.</li> + </ol> +</p> + +<h2><a name="kategorier"></a>Kategorier</h2> +<p> +Följande kategorier finns för alla kommuner i Fixa Min Gata. +En del kommuner väljer andra kategorier beroende på vad som passar dem +bäst. +</p> +<p> + <ul> + <li>Buss- och tågstopp + <li>Cykelställ + <li>Cykelväg + <li>Dumpat skräp + <li>Gatlyse + <li>Gator och vägar + <li>Grafitti/taggning + <li>Hål i väg + <li>Igensatt brunn + <li>Nedskräpning + <li>Offentlig toalett + <li>Oljespill + <li>Parkering + <li>Park/landskap + <li>Snöplogning + <li>Trafiklyse + <li>Trafikskylt + <li>Träd + <li>Trottoar/gångbana + <li>Vattenförsörjning + <li>Vägstädning + <li>Vägnamnsskylt + <li>Övergiven bil + <li>Övrigt + </ul> + +<h2><a name="integration"></a>Integration med verksamhetssystem</h2> +<p> + För <strong>kommuner som har ett eget verksamhetssystem</strong> + finns det flera olika sätt att integrera detta med Fixa Min Gata. + Det enklaste, vilket stödjs av i princip samtliga verksamhetssystem, är + att Fixa Min Gata skickar epost till verksamhetssystemet när någon + lämnar en rapport vilket sedan görs till ett ärende i systemet. När + rapporten är åtgärdad rapporterar kommunen detta i sitt verksamhetssystem + <strong>samt</strong> i Fixa Min Gata. +</p> +<p> + Det finns också möjlighet att på olika sätt integrera systemen så att en + rapport som avslutas i verksamhetssystemet också markeras som åtgärdad + i Fixa Min Gata. Beroende på verksamhetssystem kan en viss kostnad utgå + för detta från leverantören. Ta kontakt med din leverantör av + verksamhetssystem för att höra dig för. +</p> +<p> + Vi har också tagit fram en sida med + <a href="https://wiki.ffkp.se/index.php?title=Open311_och_annan_integration_mot_FixaMinGata">teknisk information om integration av Fixa Min Gata</a> som + kan vara lämplig att titta på för mer information. +</p> + +<h2><a name="kostnader"></a>Kostnader för medverkan</h2> +<p> + Kommuner som är med i styrgruppen för Fixa Min Gata betalar en kostnad + per invånare, vilket täcker kostnaden för drift och utveckling. För mer + information + om kostnader och deltagande, kontakta våra <a href="#kontakt">kontaktpersoner</a>. + +<h2><a name="kontakt"></a>Kontaktpersoner</h2> +<p> + Du kan alltid kontakta oss genom <a + href="mailto:info@fixamingata.se">info@fixamingata.se</a>. Vi ser då + till att din fråga behandlas och kommer till rätt person. +</p> +<p> + För frågor kring medverkan, villkor och kostnader, kontakta Claes-Olof Olsson, Sambruk via e-postadressen <a href="mailto:claes-olof.olsson@sambruk.se">claes-olof.olsson@sambruk.se</a> eller ledningen för styrgruppen på <a href="mailto:info@fixamingata.se">info@fixamingata.se</a>. +</p> +<p> + För tekniska frågor om plattformen, integration med verksamhetssystem eller + uppdaterade kontakt uppgifter, använda vårt <a href="/contact">kontaktformulär</a>. +</p> + +[% INCLUDE 'footer.html' pagefooter = 'yes' %] |