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diff --git a/templates/web/zurich/faq/faq-de-ch.html b/templates/web/zurich/faq/faq-de-ch.html
index 3ddfd3cb9..bfeca2345 100755..100644
--- a/templates/web/zurich/faq/faq-de-ch.html
+++ b/templates/web/zurich/faq/faq-de-ch.html
@@ -4,24 +4,24 @@
 
     <dl>
 
-<dt>Was ist «Züri wie neu»</dt>
+<dt>Was ist «Züri wie neu»</dt>
 <dd>
-«Züri wie neu» ist eine Online-Plattform, über die die Einwohnerinnen und
-Einwohner der Stadt Zürich auf Mängel und Schäden der städtischen Infrastruktur
-hinweisen können. «Züri wie neu» wird von der Stadtverwaltung moderiert und
-transparent geführt. Die Meldungen werden den zuständigen Fachstellen
-zugewiesen und innert fünf Arbeitstagen abschliessend beantwortet. Fällt eine
-Meldung nicht in den Zuständigkeitsbereich der Stadtverwaltung, wird die
-Meldung anonymisiert der zuständigen dritten Stelle per E-Mail zugestellt.
+«Züri wie neu» ist eine Online-Plattform, über die die Einwohnerinnen und
+Einwohner der Stadt Zürich auf Mängel und Schäden der städtischen Infrastruktur
+hinweisen können. «Züri wie neu» wird von der Stadtverwaltung moderiert und
+transparent geführt. Die Meldungen werden innerhalb einem Arbeitstag den zuständigen Fachstellen
+zugewiesen und innert fünf Arbeitstagen abschliessend beantwortet. Fällt eine
+Meldung nicht in den Zuständigkeitsbereich der Stadtverwaltung, wird die
+Meldung anonymisiert der zuständigen dritten Stelle per E-Mail zugestellt.
 </dd>
 
-<dt>Welche Probleme kann ich über «Züri wie neu» melden?</dt>
+<dt>Welche Probleme kann ich über «Züri wie neu» melden?</dt>
 <dd>
-<p>Gemeldet werden können sämtliche Schäden an der Infrastruktur der Stadt Zürich.
+<p>Gemeldet werden können sämtliche Schäden an der Infrastruktur der Stadt Zürich.
 Dabei kann es sich um ein Loch im Strassenbelag, ein Graffiti am Stadthaus oder
-eine durch Vandalen beschädigte Parkbank handeln.
+eine durch Vandalen beschädigte Parkbank handeln.
 
-<p>Es können Probleme zu folgenden Kategorien gemeldet werden:
+<p>Es können Probleme zu folgenden Kategorien gemeldet werden:
 
 <ul>
 <li>Abfall / Sammelstellen</li>
@@ -29,51 +29,53 @@ eine durch Vandalen beschädigte Parkbank handeln.
 <li>Graffiti</li>
 <li>Spielplatz / Sitzbank</li>
 <li>Strasse / Trottoir / Platz</li>
-<li>Tiere / Grünflächen</li>
+<li>Tiere / Grünflächen</li>
 </ul>
 
 </dd>
 
-<dt>Was kann ich nicht über «Züri wie neu» melden?</dt>
-
+<dt>Was kann ich nicht über «Züri wie neu» melden?</dt>
 <dd>
-Mängel die nicht auf Stadtgebiet liegen.
-<br>Melden Sie «Züri wie neu» KEINE Notfälle. Die Notrufnummern lauten:
-<br>Medizinisch - 144 Polizei - 117 Feuer - 118 Allgemein - 112
+<ul>
+<li>Mängel die nicht auf Stadtgebiet liegen.</li>
+<li>Melden Sie «Züri wie neu» KEINE Notfälle. Die Notrufnummern lauten:
+	<br>Medizinisch - 144 Polizei - 117 Feuer - 118 Allgemein - 112</li>
+<li>Allgemeine Verschönerungs- und Verbesserungsvorschläge</li>
+</ul>
 </dd>
 
 <dt>Wie verwende ich die Webseite?</dt>
 <dd>
 <p>
 Geben Sie zuerst eine Adresse an oder lassen sie ihren Standort automatisch
-über den entsprechenden Link lokalisieren. Mittels Mausklick in die danach
-angezeigte Karte können Sie den exakten Ort des Mangels angeben. Als letzten
-Schritt füllen sie die Felder des Formulars aus und schicken die Meldung ab.
+über den entsprechenden Link lokalisieren. Mittels Mausklick in die danach
+angezeigte Karte können Sie den exakten Ort des Mangels angeben. Als letzten
+Schritt füllen sie die Felder des Formulars aus und schicken die Meldung ab.
 </p>
 <p>
-Weiter können Sie bestehende Meldungen sowie auch die Rückmeldungen der
+Weiter können Sie bestehende Meldungen sowie auch die Rückmeldungen der
 Verwaltung betrachten.
 </p>
 </dd>
 
-<dt>Wie werden die Probleme gelöst?</dt>
+<dt>Wie werden die Probleme gelöst?</dt>
 <dd>
-Die Meldungen werden innerhalb von fünf Arbeitstagen von den dafür zuständigen
-Fachstellen bearbeitet und mit einer entsprechenden Rückmeldung versehen.
+Die Meldungen werden innerhalb von fünf Arbeitstagen von den dafür zuständigen
+Fachstellen bearbeitet und mit einer entsprechenden Rückmeldung versehen.
 </dd>
 
-<dt>Kann ich «Züri wie neu» auf meinem Smartphone nutzen?</dt>
+<dt>Kann ich «Züri wie neu» auf meinem Smartphone nutzen?</dt>
 <dd>
-Ja, sowohl über die für mobile Geräte optimierte Webseite, als auch über die
+Ja, sowohl über die für mobile Geräte optimierte Webseite, als auch über die
 iOS- und Android-App.
 </dd>
 
-<dt>Kann ich auch Probleme ausserhalb von Zürich melden?</dt>
+<dt>Kann ich auch Probleme ausserhalb von Zürich melden?</dt>
 <dd>Nein.</dd>
 
 <dt>Werden meine E-Mail-Adresse, mein Name und meine Telefonnummer vertraulich behandelt?</dt>
 <dd>
-Die Kontaktinformationen werden nur stadtintern für Rückfragen verwendet. Sie
+Die Kontaktinformationen werden nur stadtintern für Rückfragen verwendet. Sie
 werden weder im Internet publiziert noch an Dritte weitergegeben.
 </dd>