1 files changed, 89 insertions, 0 deletions
diff --git a/lib/views/help/unhappy.nb.html.erb b/lib/views/help/unhappy.nb.html.erb
new file mode 100644
index 0000000..3bc711c
--- /dev/null
+++ b/lib/views/help/unhappy.nb.html.erb
@@ -0,0 +1,89 @@
+<% @title = "Misfornøyd med innsynsforespørselen?" %>
+
+
+<% if !@info_request.nil? %>
+<h1>Misfornøyd med svaret du fikk
+på henvendelsen '<%=request_link(@info_request) %>'?
+</h1>
+<% else %>
+<h1>Misfornøyd med svaret?</h1>
+<% end %>
+
+<p>Om ...</p>
+
+<ul>
+  <li>Du ikke har fått svar innen 5 arbeidsdager</li>
+  <li>Du ønsker en utvidet begrunnelse av et avslag</li>
+  <li>Henvendelsen ble avslått, men uten å vise til en gyldig grunn</li>
+</ul>
+
+<p>... kan du</p>
+
+<ol>
+  <li><strong>Klage på avslaget</strong> fra myndigheten.</li>
+  <li>Også forsøke <strong>andre metoder</strong> for å få svar på spørsmålet dit.
+</ol>
+
+<h1 id="internal_review">1. Klage på svaret <a class="hover_a" href="#internal_review">#</a> </h1>
+
+<p>
+<% if !@info_request.nil? %>
+    <%= link_to "Klag på svaret", show_response_no_followup_path(:id => @info_request.id, :incoming_message_id => nil) + "?internal_review=1#followup", :class => 'link_button_green' %> og skriv en melding om hva du klager på.
+<% else %>
+  Velg "Klag på svaret" nederst på henvendelsessiden på <%= site_name %>,
+  og skriv en melding hvor du sier at du klager og hva det er du
+  klager på. Du kan legge med en lenke til henvendelsessiden, for å
+  klargjøre hvilken henvendelse du skriver om.
+<% end %>
+</p>
+
+<p>Behandlingen av klagen skal skje raskt. Om det tar mer enn 5 dager
+bør du få beskjed om dette. Du klager direkte til myndigheten som har
+gitt asvlag. Det bør aldri ta mer enn 30 dager å få behandlet
+klagen. Du vil enten få den informasjonen du opprinnelig ba om, eller så
+  vil du bli fortalt at avslaget opprettholdes.
+</p>
+
+
+<h1 id="complaining">2. Klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen <a class="hover_a" href="#complaining">#</a> </h1>
+
+<p>Er du fortsatt misfornøyd etter at klagen din er behandlet, da kan
+du klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen. Det er best om
+du da skriver ut hele henvendelsen og sender dette på papir med alle
+vedlegg.</p>
+
+<p>For å gjøre det enklere å sende inn relevant informasjon til Kongen
+i statsråd eller Sivilombudsmannen, enten
+<% if !@info_request.nil? %>
+    ta med en lenke til din henvendelse
+    <strong><%=h request_url(@info_request) %></strong>
+<% else %>
+    ta med en lenke til din henvendelse på <%= site_name %>
+<% end %>
+i klagen din eller skriv ut hele henvendelses-siden og alle vedlegg.
+</p>
+
+<p><%= site_name %> har ikke et system for å håndtere slike
+klager. Men om du klager er det fint om du legger inn en kommentar på
+saken, slik at folk kan holde seg orientert.</p>
+
+<p>Du kan også forsøke å få tak i informasjonen på <strong>andre måter...</strong></p>
+
+<h1 id="other_means">3. Andre metoder for å få informasjonen <a class="hover_a" href="#other_means">#</a> </h1>
+
+<p>Du kan forsøke å forfølge saken din på andre måter.
+
+  <ul>
+    <li>Lag en <strong>ny innsynsforespørsel</strong> der du ber om
+      oppsummerert informasjon, eller om dokumentasjon som er
+      indirekte relatert til avslått henvendelse. <strong>Spør oss
+      gjerne om idéer</strong> hvis du står fast.</li>
+
+    <li>Om <strong>andre myndigheter</strong> har informasjonen, kan
+      du gjøre en innsynshenvendelse der.</li>
+    <li>Skriv til en av dine <strong>stortingspolitikere</strong>,
+      eller andre organisasjoner og spør om de kan hjelpe deg.</li>
+    <li>Spør andre personer som er interessert i lignende
+    informasjon. Du kan finne dem ved å titte rundt her; kontakt
+      registrerte brukere via siden deres.</li>
+</ul>