From 2c8d92510c261310c058eeafd801435e8831610b Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Petter Reinholdtsen Date: Thu, 9 Jun 2016 14:22:05 +0200 Subject: Improved suggestions for unhappy users. --- lib/views/help/unhappy.nb.html.erb | 17 +++++++++++++---- 1 file changed, 13 insertions(+), 4 deletions(-) (limited to 'lib/views/help') diff --git a/lib/views/help/unhappy.nb.html.erb b/lib/views/help/unhappy.nb.html.erb index 3bc711c..6cdfd96 100644 --- a/lib/views/help/unhappy.nb.html.erb +++ b/lib/views/help/unhappy.nb.html.erb @@ -37,9 +37,15 @@ på henvendelsen '<%=request_link(@info_request) %>'? <% end %>

+

Pressens offentlighetsutvalg har +en rekke gode +utkast til klagetekster som du kan vurdere å bruke i din klage. +Vi anbefaler at du tar en nøye titt på disse mens du formulerer klagen +din.

+

Behandlingen av klagen skal skje raskt. Om det tar mer enn 5 dager bør du få beskjed om dette. Du klager direkte til myndigheten som har -gitt asvlag. Det bør aldri ta mer enn 30 dager å få behandlet +gitt avslag. Det bør aldri ta mer enn 30 dager å få behandlet klagen. Du vil enten få den informasjonen du opprinnelig ba om, eller så vil du bli fortalt at avslaget opprettholdes.

@@ -48,9 +54,12 @@ klagen. Du vil enten få den informasjonen du opprinnelig ba om, eller så

2. Klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen #

Er du fortsatt misfornøyd etter at klagen din er behandlet, da kan -du klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen. Det er best om -du da skriver ut hele henvendelsen og sender dette på papir med alle -vedlegg.

+du klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen. Det er best +om du da skriver ut hele henvendelsen og sender dette på papir med +alle vedlegg. Merk at hvis du klager til Kongen i statsråd mister du +muligheten til å klage til Sivilombudsmannen. Statistikk viser +forøvrig at det er svært liten sjanse for å få medhold i klager til +Kongen i statsråd.

For å gjøre det enklere å sende inn relevant informasjon til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen, enten -- cgit v1.2.3