Misfornøyd med svaret du fikk på henvendelsen '<%=request_link(@info_request) %>'?

Misfornøyd med svaret?

Om ...

• Du ikke har fått svar innen 5 arbeidsdager
• Du ønsker en utvidet begrunnelse av et avslag
• Henvendelsen ble avslått, men uten å vise til en gyldig grunn

... kan du

1. Klage på avslaget fra myndigheten.
2. Også forsøke andre metoder for å få svar på spørsmålet dit.

1. Klage på svaret #

<% if !@info_request.nil? %> <%= link_to "Klag på svaret", show_response_no_followup_path(:id => @info_request.id, :incoming_message_id => nil) + "?internal_review=1#followup", :class => 'link_button_green' %> og skriv en melding om hva du klager på. <% else %> Velg "Klag på svaret" nederst på henvendelsessiden på <%= site_name %>, og skriv en melding hvor du sier at du klager og hva det er du klager på. Du kan legge med en lenke til henvendelsessiden, for å klargjøre hvilken henvendelse du skriver om. <% end %>

Behandlingen av klagen skal skje raskt. Om det tar mer enn 5 dager bør du få beskjed om dette. Du klager direkte til myndigheten som har gitt asvlag. Det bør aldri ta mer enn 30 dager å få behandlet klagen. Du vil enten få den informasjonen du opprinnelig ba om, eller så vil du bli fortalt at avslaget opprettholdes.

2. Klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen #

Er du fortsatt misfornøyd etter at klagen din er behandlet, da kan du klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen. Det er best om du da skriver ut hele henvendelsen og sender dette på papir med alle vedlegg.

For å gjøre det enklere å sende inn relevant informasjon til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen, enten <% if !@info_request.nil? %> ta med en lenke til din henvendelse <%=h request_url(@info_request) %> <% else %> ta med en lenke til din henvendelse på <%= site_name %> <% end %> i klagen din eller skriv ut hele henvendelses-siden og alle vedlegg.

<%= site_name %> har ikke et system for å håndtere slike klager. Men om du klager er det fint om du legger inn en kommentar på saken, slik at folk kan holde seg orientert.

Du kan også forsøke å få tak i informasjonen på andre måter...

3. Andre metoder for å få informasjonen #

Du kan forsøke å forfølge saken din på andre måter.

• Lag en ny innsynsforespørsel der du ber om oppsummerert informasjon, eller om dokumentasjon som er indirekte relatert til avslått henvendelse. Spør oss gjerne om idéer hvis du står fast.
• Om andre myndigheter har informasjonen, kan du gjøre en innsynshenvendelse der.
• Skriv til en av dine stortingspolitikere, eller andre organisasjoner og spør om de kan hjelpe deg.
• Spør andre personer som er interessert i lignende informasjon. Du kan finne dem ved å titte rundt her; kontakt registrerte brukere via siden deres.