Add Spanish docs/customising/states

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diff --git a/docs/customising/states.md b/docs/customising/states.md
index 7b89ef45d..0bc934082 100644
--- a/docs/customising/states.md
+++ b/docs/customising/states.md
@@ -6,16 +6,16 @@ title: States of requests
 # Request states
 
 <p class="lead">
-  A <a href="{{site.baseurl}}docs/glossary/#request" class="glossary__link">request</a>
+  A <a href="{{ page.baseurl }}/docs/glossary/#request" class="glossary__link">request</a>
   passes through different <strong>states</strong> as it is processed. These may
   vary from one jurisdiction to another.
 </p>
 
 The request states are defined in the Alaveteli code, and we recommend you use
-them (provided they match the <a href="{{ site.baseurl }}docs/glossary/#foi"
+them (provided they match the <a href="{{ page.baseurl }}/docs/glossary/#foi"
 class="glossary__link">FOI law</a> in your own jurisdiction). But if you do need to
 customise them, you can &mdash; see
-<a href="{{ site.baseurl }}docs/customising/themes/#customising-the-request-states">Customising the request states</a> for details.
+<a href="{{ page.baseurl }}/docs/customising/themes/#customising-the-request-states">Customising the request states</a> for details.
 
 ## WhatDoTheyKnow example
 
@@ -24,7 +24,7 @@ may be in any of the states described below.
 
 Note that your site doesn't need to use the same states as WhatDoTheyKnow does. For example,
 Kosovo's instance uses slightly different states: see
-[this comparison of their differences]({{ site.baseurl }}docs/customising/states_informatazyrtare/).
+[this comparison of their differences]({{ page.baseurl }}/docs/customising/states_informatazyrtare/).
 
 ### States
 
diff --git a/es/docs/customising/states.md b/es/docs/customising/states.md
new file mode 100644
index 000000000..660972d98
--- /dev/null
+++ b/es/docs/customising/states.md
@@ -0,0 +1,218 @@
+---
+layout: es/page
+title: Estados de solicitud
+---
+
+# Estados de solicitud
+
+<p class="lead">
+  Una <a href="{{ page.baseurl }}/docs/glossary/#request" class="glossary__link">solicitud</a>
+  atraviesa distintos <strong>estados</strong> durante su proceso. Estos pueden variar
+  de una jurisdicción a otra.
+</p>
+
+Los estados de solicitud están definidos en el código de Alaveteli y le recomendamos su
+uso (siempre que concuerden con la <a href="{{ page.baseurl }}/docs/glossary/#foi"
+class="glossary__link">ley de información pública</a> de su propia jurisdicción). Pero si necesita
+personalizarlos, puede consultar la
+<a href="{{ page.baseurl }}/docs/customising/themes/#personalizar-los-estados-de-solicitud">personalización de los estados de solicitud</a>
+para obtener más información.
+
+## Ejemplo de WhatDoTheyKnow
+
+Las solicitudes efectuadas en el sitio basado en Alaveteli del Reino Unido, [WhatDoTheyKnow](https://www.whatdotheyknow.com),
+pueden hallarse en cualquiera de los estados descritos a continuación.
+
+Su sitio no tiene por qué utilizar los mismos estados que utiliza WhatDoTheyKnow. Por ejemplo,
+el sitio de Kosovo utiliza unos estados ligeramente distintos: consulte
+[esta comparación de las diferencias entre ambos]({{ page.baseurl }}/docs/customising/states_informatazyrtare/).
+
+### Estados
+
+<ul class="definitions">
+  <li><a href="#waiting_response">waiting_response</a></li>
+  <li><a href="#waiting_classification">waiting_classification</a></li>
+  <li><a href="#waiting_response_overdue">waiting_response_overdue</a></li>
+  <li><a href="#waiting_response_very_overdue">waiting_response_very_overdue</a></li>
+  <li><a href="#waiting_clarification">waiting_clarification</a></li>
+  <li><a href="#gone_postal">gone_postal</a></li>
+  <li><a href="#not_held">not_held</a></li>
+  <li><a href="#rejected">rejected</a></li>
+  <li><a href="#successful">successful</a></li>
+  <li><a href="#partially_successful">partially_successful</a></li>
+  <li><a href="#internal_review">internal_review</a></li>
+  <li><a href="#error_message">error_message</a></li>
+  <li><a href="#requires_admin">requires_admin</a></li>
+  <li><a href="#user_withdrawn">user_withdrawn</a></li>
+  <li><a href="#awaiting_description">awaiting_description</a></li>
+</ul>
+
+
+<dl class="glossary">
+
+  <dt>
+    <a name="waiting_response">waiting_response</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Esperando a que la autoridad pública responda.
+    <ul>
+      <li>Estado inicial por defecto.</li>
+      <li>No se puede pasar a este estado desde internal_review.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="waiting_classification">waiting_classification</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Esperando la clasificación de una respuesta.
+    <ul>
+      <li>Estado por defecto tras recibir una respuesta.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="waiting_response_overdue">waiting_response_overdue</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Se ha esperado una respuesta durante demasiado tiempo.
+    <ul>
+      <li>Automático, si la fecha actual coincide con la fecha de la solicitud + festivos + 20 días.</li>
+      <li>Cuando un usuario actualiza/visita un elemento en este estado, se le da las gracias y se le indica cuánto tiempo debería tener que esperar.</li>
+      <li>Se alerta al usuario por correo cuando alguna solicitud se halla fuera de plazo.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="waiting_response_very_overdue">waiting_response_very_overdue</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Se ha esperado una respuesta durante muchísimo tiempo.
+    <ul>
+      <li>Automático, si la fecha actual coincide con la fecha de la solicitud + festivos + (60 días (para escuelas) o 40 días (todos los demás)).</li>
+      <li>Cuando un usuario actualiza/visita un elemento en este estado, se le sugiere que efectúe una reclamación, mostrando las acciones que puede emprender.</li>
+      <li>Se alerta al usuario por correo cuando alguna solicitud se halla en este estado.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="waiting_clarification">waiting_clarification</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    La autoridad pública solicita una explicación sobre una parte de la solicitud.
+    <ul>
+      <li>Se envía una petición al usuario para que incluya información al respecto.</li>
+      <li>Si el usuario envía un mensaje saliente en una solicitud en este estado, esta pasa automáticamente al estado {{waiting_response}}.</li>
+      <li>Tres días más tarde de pasar a este estado, se envía un recordatorio al usuario para que actúe al respecto (suponiendo que el usuario no está bloqueado).</li>
+      <li>No es posible pasar a este estado desde internal_review.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="gone_postal">gone_postal</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    La autoridad pública desea responder o ha respondido por correo postal.
+    <ul>
+      <li>Si está seleccionado este estado, se recuerda al usuario que en numerosos casos la autoridad debería responder por correo electrónico y se le anima a insistir.</li>
+      <li>Se proporciona la dirección de correo electrónico más reciente de la autoridad al usuario para que se solicite la comunicación postal por correo electrónico privado.</li>
+      <li>Se anima al usuario a actualizar la solicitud con una anotación en una fecha posterior.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="not_held">not_held</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    La autoridad pública no dispone de la información solicitada.
+    <ul>
+      <li>Se sugiere al usuario que pruebe con una autoridad diferente o que efectúe una reclamación.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="rejected">rejected</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    La solicitud ha sido rechazada por la autoridad pública.
+    <ul>
+      <li>Se muestra la página de posibles pasos a seguir.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+
+  <dt>
+    <a name="successful">successful</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Se ha recibido toda la información solicitada.
+    <ul>
+      <li>Se sugiere que el usuario añada un comentario o haga una donación.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+
+  <dt>
+    <a name="partially_successful">partially_successful</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Se ha recibido parte de la información solicitada.
+    <ul>
+      <li>Se sugiere al usuario que haga una donación y se ofrecen ideas sobre qué pasos seguir.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="internal_review">internal_review</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Esperando a que la autoridad pública complete una revisión interna de su gestión respecto a la solicitud.
+    <ul>
+      <li>Se indica al usuario que debería esperar una respuesta dentro de los primeros 20 días.</li>
+      <li>Cuando se envía un correo a la autoridad, se añade «Revisión interna de» en el asunto.</li>
+      <li>Se puede pasar a este estado desde el formulario de seguimiento.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="error_message">error_message</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Se ha recibido un mensaje de error, por ejemplo, un fallo de entrega.
+    <ul>
+    <li>Se da las gracias al usuario por informar sobre el tema y se sugiere el uso de un formulario para que proporcione una nueva dirección de correo de la autoridad, si este es el problema.</li>
+    <li>Se marca para revisión por parte de un administrador.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="requires_admin">requires_admin</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    Una respuesta extraña que requiere atención por parte del equipo de WhatDoTheyKnow.
+    <ul>
+    <li>Un usuario se confunde y no sabe qué estado asignar para que intervenga un administrador.</li>
+    <li>Se redirige al usuario a un formulario para solicitar más información.</li>
+    <li>Se marca para revisión por parte de un administrador.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="user_withdrawn">user_withdrawn</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    El solicitante ha abandonado la solicitud por algún motivo.
+    <ul>
+      <li>Se solicita al usuario que escriba un mensaje para avisar a la autoridad.</li>
+    </ul>
+  </dd>
+
+  <dt>
+    <a name="awaiting_description">awaiting_description</a>
+  </dt>
+  <dd>
+    El awaiting_description no es realmente de un estado, sino de un distintivo que indica que no hay ningún estado.
+  </dd>
+
+</dl>
+