path: root/lib/views/help/requesting.nb.html.erb

<% @title = "Lag henvendelse" %>

<%= render :partial => 'sidebar' %>
<div id="left_column_flip">

<h1 id="making_requests"><%= @title %> <a href="#making_requests">#</a> </h1>
<dl>

<dt id="which_authority">Jeg er usikker på hvilken myndighet jeg skal sende henvendelsen til, hvordan kan jeg finne riktig myndighet? <a href="#which_authority">#</a> </dt>

<dd>
<p>Det kan være vanskelig å få oversikt over myndighetenes kompliserte struktur, og finne ut hvem som har informasjonen du vil ha. Her er noen tips:
<ul>
<li>Titt litt rundt eller søk <%= site_name %> for å se etter lignendende henvendelser som din.</li>
<li>Når du tror du har funnet en myndighet som kan ha informasjonen, bruk "hjemmeside" lenka til høyre på siden deres for å sjekke websiden om hva de holder på med.</li>
<li>Kontakt myndighetene på e-post eller telefon for å spørre om de har den typen informasjon du ønsker.</li>
<li>Ikke bekymre deg om du sender til korrekt myndighet. Om du sender feil, plikter de å hjelpe deg i riktig retning.
</li>
<li>Om du har en kinkig sak, <a href="/help/contact">kontakt oss</a> så skal vi forsøke å hjelpe.</li>
</ul>

</dd>

<dt id="missing_body">Dere mangler den myndigheten jeg ønsker å spørre! <a href="#missing_body">#</a> </dt>

<dd>
<p>Vennligst <a href="/help/contact">kontakt oss</a> med navnet på myndigheten og, om du finner det, deres kontakt e-post adresse for innsynsbegjæringer.
</p>

</dd>
<!--
<dt id="authorities">Why do you include some authorities that aren't formally subject to FOI?<a href="#authorities">#</a> </dt>

<dd>
<p><%= site_name %> lets you make requests for information to a range of
organisations:</p>

<ul>
  <li> Those formally subject to the FOI Act</li>
  <li> Those formally subject to the Environmental Regulations (a less well  
  defined group)</li>
  <li> Those which voluntarily comply with the FOI Act</li>
  <li> Those which aren't subject to the Act but we think should be, on grounds
  such as them having significant public responsibilities. 
  </li>
</ul>

<p>In the last case, we're using the site to lobby for expansion of the
scope of the FOI Act. Even if an organisation is not legally obliged to respond
to an FOI request, they can still do so voluntarily.
</p>

</dd>
-->

<dt id="focused">Hvorfor må jeg holde henvendelsene fokusert?<a href="#focused">#</a> </dt>

<dd>

<p>Bare skriv ting i forespørselen som er nødvendig for at noen enkelt kan identifisere informasjonen du søker. Vær spesifikk og fokusert! <i>Ikke</i> inkluder:</p>

<ul>
<li>argumentasjon for saken din</li>
<li>utsagn som kan være krenkende eller fornærmende for andre</li>
</ul>

<p>Om du gjør dette, må vi fjerne henvendelsen din for å forhindre problemer med lovene. Dette er kjedelig både for oss og deg. Korte meldinger gjør det lettere for myndigheten å finne hvilken informasjon du ønsker, som betyr at du raskere får svar.
</p>

<p>Om du søker informasjon for å støtte et argument eller kampanje, Offentlighetslova er et kraftig verktøy. Selv om du ikke kan bruke denne tjenesten for å drive kampanjen din, så oppfordrer vi deg til å bruke den for å skaffe informasjonen du trenger. Vi oppfordrer deg også til å kjøre kampanjen et annet sted. En effektiv og veldig enkel muligheter er å <%= link_to 'starte din egen blogg',
"http://wordpress.com/"%>. Du er velkommen til å linke til kampanjen din fra denne nettsiden i en kommentar til henvendelsen (du kan skrive inn kommentarer etter at du har sendt henvendelsen).
</p>

</dd>

<dt id="fees">Koster det noe å lage en henvendelse?<a href="#fees">#</a> </dt>

<dd>
<p>En innsynhenvendelse er som regel alltid gratis.</p>
</dd>



<dt id="quickly_response">Hvor raskt vil jeg få svaret? <a href="#quickly_response">#</a> </dt>

<dd>
<p>Etter loven, skal myndighetene behandle saken <strong>uten opphold</strong>.
</p>

<p>De skal normalt svare innen 2-3 dager, og i de fleste tilfeller innen 5 dager. Har de en grunn for å ikke svare innen denne tiden må de opplyse om dette. (<a href="/help/officers#days">alle detaljer</a>).

<p><%= site_name %> vil sende deg en e-post om du ikke får svaret innen rimelig tid. Deretter kan du velge om du vil sende de en purre-melding, og fortelle at de bryter loven.</p>

</dd>

<dt id="no_response">Hva om jeg aldri får et svar?<a href="#no_response">#</a> </dt>

<dd>
<p>Det er flere ting du kan gjøre om de ikke svarer</p>
<ul>
    <li>Noe kan ha godt galt, og myndigheten har ikke fått henvendelsen din. Det er verdt å ringe myndigheten og høflig sjekke at de har mottatt henvendelsen. Den ble sendt til de på e-post.
    </li>
    <li>Om de ikke har mottatt den, kan det skyldes et «spam filter». Henvis myndighetene til svaret
    '<a href="/help/officers#spam_problems">Jeg kan se henvendelsen på <%= site_name %>, men vi fikk aldri e-posten!</a>' 
    i saksbehandler seksjonen på disse hjelpsidene. 
    </li>
    <li>Om du fortsatt ikke har noe hell, så kan du klage til myndighetene. Det er også mulig å klage til Sivilombudsmannen. Les siden var '<a href="/help/unhappy">Utilfreds med svaret du fikk?</a>'.
</ul>
</dd>

<dt id="not_satifised">Hva om jeg ikke er fornøyd med svaret? <a href="#not_satifised">#</a> </dt>
<dd>Om du ikke fikk informasjonen du spurte om, eller om du ikke fikk den i tide, les vår side:'<a href="/help/unhappy">Utilfreds med svaret du fikk?</a>'.
</dd>
<!--
<dt id="reuse">Det står at jeg ikke kan gjenbruke informasjonen jeg fikk!<a href="#reuse">#</a> </dt>
<dd>
<p>Authorities often add legal boilerplate about the 
"<a href="http://www.opsi.gov.uk/si/si2005/20051515">Re-Use of Public Sector
Information Regulations 2005</a>", which at first glance implies you may not
be able do anything with the information.
</p>

<p>You can, of course, write articles about the information or summarise it, or
quote parts of it. We also think you should feel free to republish the
information in full, just as we do, even though in theory you might not be
allowed to do so.  See <a href="/help/officers#copyright">our policy on copyright</a>.</p>

</dd>
-->
<!--
<dt id="ico_help">Can you tell me more of the nitty gritty about the process of making requests? <a href="#ico_help">#</a> </dt>

<dd>
<p>Have a look at the
<a href="http://www.ico.gov.uk/for_the_public/access_to_official_information.aspx">access to official information</a>
pages on the Information Commissioner's website.</p>

<p>If you're requesting information from a Scottish public authority,
the process is very similar. There are differences around time
limits for compliance.
See the <a href="http://www.itspublicknowledge.info/nmsruntime/saveasdialog.asp?lID=1858&amp;sID=321">Scottish
Information Commissioner's guidance</a> for details.</p> 
</dd>
-->
<dt id="data_protection">Kan jeg be om informasjon om meg personlig? <a href="#data_protection">#</a> </dt>

<dd>
<p>Nei. Hendendelser gjort med <%= site_name %> er offentlige, og behandles etter Offentlighetslova. Vi kan ikke hjelpe deg med personlige henvendelser.</p>

<p>Om du vil vite hva slags informasjon en myndighet har registrert om deg, kan du be om dette etter Personopplysningsloven. Du finner mer informasjon om <a href="http://snl.no/innsynsrett">innsynsrettene</a> dine på SNL.</p>

<p>Forvaltningen har dessuten taushetsplikt på dine personopplysninger, og hverken vi eller myndighetene ønsker å publisere dette.</p>

<p>

<p>Om du ser at noen har inkludert personopplysninger, kanskje  uforvarende, i en henvendelse, vennligst <a href="/help/contact">kontakt oss</a> umiddelbart slik at vi kan fjerne det.</p>
</dd>


<dt id="private_requests">Jeg ønsker å holde henvendelsene mine hemmelige (I hvert fall til jeg publiserer saken min) <a href="#private_requests">#</a> </dt>

<dd><p><%= site_name %> er foreløpig kun designet for offentlige henvendelser. Alle henvendelser vil bli automatisk publisert slik at alle kan lese de. </p>
<p>Du bør kontaktene myndighetene direkte. <a href="/help/contact">Ta kontakt</a>, om du er interessert i å kjøpe et system som hjelper med å håndtere innsynshenvendelser.
</p>
</dd>
<!--
<dt id="eir">Why can I only request information about the environment from some authorities? <a href="#eir">#</a> </dt>

<dd>
<p>Some public authorities, such as <a href="http://www.whatdotheyknow.com/body/south_east_water">South East Water</a>,
don't come under the Freedom of Information Act, but do come under another law called
the Environmental Information Regulations (EIR). 
</p>

<p>It's a very similar law, so you make a request
to them using <%= site_name %> in just the same way as an FOI request. The only
difference is that on the page where your write you request, it reminds you
that you can only request "environmental information" and tells you what that
means. It is quite broad.
</p>

<p>You can, of course, request environmental information from other
authorities. Just make a Freedom of Information (FOI) request as normal. The
authority has a duty to work out if the Environmental Information Regulations
(EIR) is the more appropriate legislation to reply under. 
</p>
</dd>

<dt id="multiple">Can I make the same to request to lots of authorities, e.g. all councils? <a href="#multiple">#</a> </dt>

<dd>We ask you to first send a test version of your request to a few
authorities. Their responses will help you improve the wording of your request,
so that you get the best information when you send the request to all of
the authorities. There is currently no automated system for sending the request
to the other authorities, you must copy and paste it by hand.

</dd>

<dt id="offsite">I made a request off the site, how do I upload it to the archive?<a href="#offsite">#</a> </dt>

<dd><%= site_name %> is an archive of requests made through the site,
and does not try to be an archive of all FOI requests. We'll never support uploading
other requests. For one thing, we wouldn't be able to verify that other
responses actually came from the authority. If this really matters to you,
you can always make the same request again via <%= site_name %>.
</dd>

<dt id="moderation">How do you moderate request annotations? <a href="#moderation">#</a> </dt>

<dd> 
<p>Annotations on <%= site_name %> are to help
people get the information they want, or to give them pointers to places they
can go to help them act on it. We reserve the right to remove anything else.
</p>
<p>Endless, political discussions are not allowed.
Post a link to a suitable forum or campaign site elsewhere.</p>
<dd>
-->

</dl>

<p><strong>Next</strong>, read about <a href="/help/privacy">your privacy</a> --&gt;

<div id="hash_link_padding"></div>

</div>