1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
|
<% @title = "Misfornøyd med innsynsforespørselen?" %>
<% if !@info_request.nil? %>
<h1>Misfornøyd med svaret du fikk
på henvendelsen '<%=request_link(@info_request) %>'?
</h1>
<% else %>
<h1>Misfornøyd med svaret?</h1>
<% end %>
<p>Om ...</p>
<ul>
<li>Du ikke har fått svar innen 5 arbeidsdager</li>
<li>Du ønsker en utvidet begrunnelse av et avslag</li>
<li>Henvendelsen ble avslått, men uten å vise til en gyldig grunn</li>
</ul>
<p>... kan du</p>
<ol>
<li><strong>Klage på avslaget</strong> fra myndigheten.</li>
<li>Også forsøke <strong>andre metoder</strong> for å få svar på spørsmålet dit.
</ol>
<h1 id="internal_review">1. Klage på svaret <a class="hover_a" href="#internal_review">#</a> </h1>
<p>
<% if !@info_request.nil? %>
<%= link_to "Klag på svaret", show_response_no_followup_path(:id => @info_request.id, :incoming_message_id => nil) + "?internal_review=1#followup", :class => 'link_button_green' %> og skriv en melding om hva du klager på.
<% else %>
Velg "Klag på svaret" nederst på henvendelsessiden på <%= site_name %>,
og skriv en melding hvor du sier at du klager og hva det er du
klager på. Du kan legge med en lenke til henvendelsessiden, for å
klargjøre hvilken henvendelse du skriver om.
<% end %>
</p>
<p>Behandlingen av klagen skal skje raskt. Om det tar mer enn 5 dager
bør du få beskjed om dette. Du klager direkte til myndigheten som har
gitt asvlag. Det bør aldri ta mer enn 30 dager å få behandlet
klagen. Du vil enten få den informasjonen du opprinnelig ba om, eller så
vil du bli fortalt at avslaget opprettholdes.
</p>
<h1 id="complaining">2. Klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen <a class="hover_a" href="#complaining">#</a> </h1>
<p>Er du fortsatt misfornøyd etter at klagen din er behandlet, da kan
du klage til Kongen i statsråd eller Sivilombudsmannen. Det er best om
du da skriver ut hele henvendelsen og sender dette på papir med alle
vedlegg.</p>
<p>For å gjøre det enklere å sende inn relevant informasjon til Kongen
i statsråd eller Sivilombudsmannen, enten
<% if !@info_request.nil? %>
ta med en lenke til din henvendelse
<strong><%=h request_url(@info_request) %></strong>
<% else %>
ta med en lenke til din henvendelse på <%= site_name %>
<% end %>
i klagen din eller skriv ut hele henvendelses-siden og alle vedlegg.
</p>
<p><%= site_name %> har ikke et system for å håndtere slike
klager. Men om du klager er det fint om du legger inn en kommentar på
saken, slik at folk kan holde seg orientert.</p>
<p>Du kan også forsøke å få tak i informasjonen på <strong>andre måter...</strong></p>
<h1 id="other_means">3. Andre metoder for å få informasjonen <a class="hover_a" href="#other_means">#</a> </h1>
<p>Du kan forsøke å forfølge saken din på andre måter.
<ul>
<li>Lag en <strong>ny innsynsforespørsel</strong> der du ber om
oppsummerert informasjon, eller om dokumentasjon som er
indirekte relatert til avslått henvendelse. <strong>Spør oss
gjerne om idéer</strong> hvis du står fast.</li>
<li>Om <strong>andre myndigheter</strong> har informasjonen, kan
du gjøre en innsynshenvendelse der.</li>
<li>Skriv til en av dine <strong>stortingspolitikere</strong>,
eller andre organisasjoner og spør om de kan hjelpe deg.</li>
<li>Spør andre personer som er interessert i lignende
informasjon. Du kan finne dem ved å titte rundt her; kontakt
registrerte brukere via siden deres.</li>
</ul>
|
